1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es Hoteles Asequibles. Para cualquier consulta relativa a tu privacidad, ejercicio de derechos o aclaraciones sobre esta política, puedes dirigirte a nuestro equipo en team@hotelesasequibles.es.
2. Datos que tratamos
Hoteles Asequibles opera bajo el principio de minimización de datos. Solo tratamos información en las siguientes situaciones concretas:
- Datos técnicos de navegación: Dirección IP (anonimizada/truncada), tipo de navegador, sistema operativo y registros técnicos estándar de acceso procesados automáticamente por la infraestructura de alojamiento y CDN.
- Datos de contacto voluntario: Si nos envías un mensaje a través del formulario de contacto o por correo electrónico, tratamos tu dirección de email, asunto y mensaje exclusivamente para responderte.
- Métricas y telemetría agregada: Métricas agregadas de interacción (ej. clics en búsquedas, páginas de destino consultadas, clics de salida hacia proveedores) recogidas sin identificar personalmente al usuario.
Aviso importante: Hoteles Asequibles NO almacena números de tarjeta bancaria, datos de pago ni expedientes de reservas. Todas las transacciones de reserva se realizan directamente en las plataformas oficiales de los proveedores (ej. Booking.com).
3. Para qué y con qué base jurídica
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Atender consultas y mensajes de contacto | Email, motivo, mensaje | Consentimiento y atención a la solicitud recibida (Art. 6.1.a y 6.1.f RGPD) |
| Garantizar la seguridad y estabilidad del sitio | Logs técnicos, IP truncada | Interés legítimo en la seguridad y prevención de fraudes (Art. 6.1.f RGPD) |
| Medición estadística agregada y rendimiento | Telemetría agregada, interacción anónima | Consentimiento para cookies analíticas / Interés legítimo (Art. 6.1.a / 6.1.f RGPD) |
4. Proveedores y destinatarios
Para prestar nuestro servicio web, contamos con proveedores tecnológicos de confianza bajo acuerdos de tratamiento conformes al RGPD:
- Cloudflare Inc.: Red de distribución de contenidos (CDN), protección perimetral contra ataques y resolución DNS.
- Google Analytics (Google Ireland Ltd.): Medición analítica agregada con anonimización de IP activada.
- Booking.com / Stay22: Plataformas de afiliación hotelera. Al hacer clic en un enlace de búsqueda o reserva, eres redirigido a sus entornos oficiales sujetos a sus propias políticas de privacidad.
5. Conservación y transferencias internacionales
Los mensajes recibidos a través de los formularios o correo electrónico se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para resolver la consulta formulada, y en todo caso durante los plazos legales aplicables (máximo 12 meses para consultas rutinarias).
Cuando se utilizan proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantiza la existencia de salvaguardas adecuadas, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea o el marco Data Privacy Framework.
6. Tus derechos
De conformidad con la normativa europea de protección de datos (RGPD), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y conocer qué información tratamos.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines previstos.
- Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin efectos retroactivos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a team@hotelesasequibles.es indicando en el asunto "Protección de Datos". Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD).
7. Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad (cifrado HTTPS con TLS 1.3, protección contra denegación de servicio y cabeceras seguras de servidor) para proteger la información contra accesos no autorizados o alteraciones. Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años.